Informativa sulla Privacy

Oggetto della presente Informativa sulla privacy

Petsharing fornisce la presente Informativa sulla privacy per comunicare le politiche e le procedure riguardanti la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei dati personali che riceviamo dagli utenti (collettivamente, il “Sito”) e dalla nostra applicazione per dispositivi mobili (l’“Applicazione”). La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai dati fornitici attraverso il Sito e l’Applicazione. La presente Informativa sulla privacy è soggetta ad aggiornamenti periodici. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche riguardanti il trattamento dei dati. Qualora venisse apportata qualsivoglia modifica sostanziale, prima dell’entrata in vigore di tale modifica provvederemo ad informare l’utente mediante e-mail (inviata all’indirizzo e-mail specificato nell’Account PetSharing) o per mezzo di una notifica sul Sito e sull’Applicazione. Incoraggiamo l’utente a consultare periodicamente la presente pagina per reperire le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy. Salvo se altrimenti definito nelle presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato dei termini contenuti nei nostri Termini di servizio (www.petsharing.it/termini-e-condizioni).

Conformemente all’utilizzo che se ne fa nella presente informativa, i termini “utilizzare” ed “elaborare” i dati includono l’uso di cookie sui computer, che sottopongono i dati stessi ad analisi statistica o di altro genere, nonché l’impiego o il trattamento dei dati in qualsiasi modo, incluso, a puro titolo esemplificativo, raccogliere, archiviare, valutare, modificare, cancellare, utilizzare, combinare, divulgare e trasferire dati all’interno della nostra organizzazione, o tra le nostre affiliate in Europa o nei paesi fuori dall’Europa.

Società responsabile dell’Elaborazione dei dati personali/Titolare del trattamento

PetSharing – Via del Terzolle 17 – 50127 Firenze – Italia

Raccolta e utilizzo dei dati

Nostri obiettivi primari nel raccogliere i dati sono rifornire e migliorare il Sito, l’Applicazione, i servizi, le funzioni e i contenuti, amministrare l’uso da parte dell’utente del Sito e dell’Applicazione (collettivamente, il “Servizio”) e consentire agli utenti di beneficiare del Sito e dell’Applicazione e navigarvi facilmente.

Dati di identificazione personale

Quando l’utente si registra presso di noi attraverso il Sito o l’Applicazione e diventa Membro, se desidera contattare un altro Membro, gli richiederemo dati di identificazione personale. Ciò significa informazioni sull’utente che possono essere utilizzate per contattarlo o identificarlo (i “Dati sull’identità”). I Dati sull’identità includono, a puro titolo esemplificativo, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo postale del domicilio. Alcuni Dati personali sono obbligatori, come il nome e l’indirizzo e-mail e la data di nascita.

Raccogliamo i Dati personali relativi alla registrazione dell’utente al Servizio. L’utente si può registrare mediante il Sito o l’Applicazione compilando i moduli richiesti.

Raccogliamo anche gli altri dati che l’utente fornisce come parte integrante della registrazione, dell’amministrazione e della personalizzazione del proprio profilo dell’Account PetSharing (ad esempio, senza limitazione, codice postale (di per sé) e preferenze individuali o informazioni demografiche) (le “Informazioni non identificanti”). Utilizziamo i Dati personali dell’utente (in alcuni casi, in congiunzione con le Informazioni non identificanti) esclusivamente per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e in particolar modo per fornire il Servizio e amministrare le richieste. Determinate Informazioni non identificanti potrebbero essere considerate parte integrante dei Dati personali, se combinate con altri dati di identificazione (ad esempio, abbinando il codice postale alla via) in modo da consentire l’identificazione dell’utente. Tuttavia, le stesse tipologie di dati vengono considerate Informazioni non identificanti se prese singolarmente o combinate esclusivamente con altre informazioni non identificanti (ad esempio, le informazioni demografiche). Potremo combinare i Dati personali dell’utente con Informazioni non identificanti e aggregarli a dati raccolti da altri Utenti PetSharing (come definiti di seguito) esclusivamente a fini interni e per cercare di fornire un’esperienza migliore, migliorare la qualità e il valore del Servizio e analizzare e comprendere come il nostro Sito, l’Applicazione e il Servizio vengano utilizzati. Possiamo anche utilizzare i dati combinati senza aggregarli per servire l’utente in maniera specifica, ad esempio per consegnare un prodotto conforme alle preferenze o restrizioni dell’utente.

Newsletter, materiali di marketing e promozionali

Utilizziamo i Dati personali dell’utente anche per l’invio di newsletter di PetSharing e di altre informazioni che potrebbero risultare interessanti per l’utente. Se l’utente decide in qualsiasi momento di non voler più ricevere tali comunicazioni da parte nostra, è pregato di seguire le istruzioni per la disattivazione fornite in tutte le comunicazioni. Si prega di notare che potremo utilizzare i Dati personali dell’utente anche per l’invio di informazioni correlate all’utilizzo del Servizio; l’utente non potrà disattivare tali notifiche se vorrà continuare a utilizzare i nostri Servizi.

Identificatori di sistema

Quando l’utente visita il Sito e l’Applicazione, sia come Membro che come utente non registrato durante la semplice navigazione (ambedue, “Utente PetSharing”), i nostri server automaticamente registrano le informazioni che il browser dell’utente invia ogniqualvolta questi visiti un sito Web (“Identificatori di sistema”). Tali Identificatori di sistema possono includere dati quali l’Indirizzo di protocollo internet del computer (“Indirizzo IP”), il tipo di browser e altri dati di log oppure la pagina Web che l’utente stava visitando prima di arrivare nel nostro Sito e nell’Applicazione, le pagine del nostro Sito e dell’Applicazione che visita, il tempo trascorso su dette pagine, le informazioni che ricerca sul nostro Sito e sull’Applicazione, ora e data di accesso e altri dati statistici. Utilizziamo tali informazioni per monitorare e analizzare l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione e del Servizio e per l’amministrazione tecnica degli stessi, per accrescere la funzionalità e l’usabilità del Sito e dell’Applicazione e per personalizzare ulteriormente il Sito e l’Applicazione conformemente alle esigenze dei nostri visitatori. Utilizziamo altresì tali dati per verificare che i visitatori del Sito soddisfino i criteri richiesti per l’elaborazione delle loro richieste. Non trattiamo gli Identificatori di sistema come Dati personali. Fatto salvo per quanto indicato di seguito, non utilizziamo Identificatori di sistema in associazione con i Dati personali, benché potremo aggregare, analizzare e valutare tali dati per gli scopi summenzionati riguardanti altre Informazioni non identificanti. Se l’utente è un Membro, in certe circostanze potremo associare i suoi Identificatori di sistema ai Dati personali: (i) Utilizzeremo la combinazione del suo Indirizzo IP e dei Dati personali al fine di fornire una versione in lingua locale del Sito e dei Servizi. (ii) PetSharing utilizza determinati fornitori di servizi di terze parti per fornire (a) servizi di prevenzione e rilevazione delle frodi e (b) servizi di elaborazione dei pagamenti ad PetSharing per l’utilizzo del Sito e dei Servizi. Secondo quanto indicato nella Sezione di seguito, intitolata “Condivisione e divulgazione dei dati”, tali fornitori di servizi di terze parti possono avere accesso ai Dati personali degli Associati di PetSharing e ai corrispondenti Identificatori di sistema, inclusi gli Indirizzi IP, al fine di fornire i servizi di prevenzione e rilevazione delle frodi e di elaborazione dei pagamenti applicabili.

Cookies

Come molti altri siti Web, utilizziamo i cosiddetti “cookie” per raccogliere informazioni. Un cookie è un piccolo file di dati che trasferiamo all’hard disk del computer dell’utente a scopo di registrazione. Utilizziamo i cookie per due ragioni. In primo luogo, utilizziamo i cookie persistenti per salvare le informazioni di login dell’utente per i futuri login al Sito e all’Applicazione. Secondariamente, utilizziamo cookie di ID di sessione per abilitare determinate funzioni del Sito e dell’Applicazione, per comprendere meglio come l’utente interagisca con il Sito e l’Applicazione e per monitorare l’utilizzo aggregato da parte degli Associati di PetSharing e il routing del traffico Web sul Sito e sull’Applicazione. Diversamente dai cookie persistenti, i cookie di sessione vengono cancellati dal computer dell’utente quando questi esegue il log out dal Sito, dall’Applicazione e dal Servizio e chiude il browser. I pubblicitari di terze parti presenti nel Sito e nell’Applicazione possono, a loro volta, posizionare o leggere cookie nel browser dell’utente. L’utente può impostare il browser, modificando le opzioni, affinché smetta di accettare i cookie o fornisca un avvertimento prima di accettare un cookie proveniente dal sito Web che visita. Tuttavia, se l’utente non accetta i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le parti del Sito o dell’Applicazione o tutte le funzionalità del Servizio.

Web Beacons

Il nostro Sito e l’Applicazione possono contenere immagini elettroniche note come Web beacons (talvolta denominati gif a singolo pixel) che sono utilizzate insieme ai cookie per compilare statistiche aggregate allo scopo di analizzare come vengano utilizzati il nostro Sito e l’Applicazione e possono essere impiegate in alcune delle nostre e-mail per comunicarci quali e-mail e link siano stati aperti dai destinatari. Questo ci consente di misurare l’efficacia delle comunicazioni con i clienti e delle campagne di marketing.

Phishing

Il furto d’identità e la pratica attualmente nota come “phishing” rappresentano una forte preoccupazione per PetSharing. La tutela dei dati per proteggere l’utente dal furto d’identità è per noi una questione prioritaria. Non chiediamo e non chiederemo mai i dati della carta di credito dell’utente, l’ID dell’Account PetSharing o la password di login durante una comunicazione telefonica o tramite un’e-mail non richiesta o non sicura. Per ulteriori informazioni sul phishing, si prega di visitare il sito Web della Commissione Federale del Commercio http://www.ftc.gov.

Condivisione e divulgazione dei dati

Panoramica

Il Sito, l’Applicazione e il Servizio possono essere utilizzati per facilitare l’inserimento la prenotazione di Alloggi. Gli Alloggi vengono messi a disposizione dai Padroni di casa mediante il Sito, l’Applicazione e il Servizio. Gli Annunci pubblicati dai Padroni di casa e le recensioni di Padroni di casa e Ospiti e i Dati del profilo (secondo quanto definito di seguito) di Padroni di casa e Ospiti sono visibili da qualsiasi Associato a PetSharing.

Associati e Utenti PetSharing

Quando l’utente crea un Account PetSharing, impostiamo una pagina di profilo per tale Account PetSharing. Tale pagina di profilo dell’Account PetSharing includerà il nome e l’iniziale del cognome. Mostreremo le Informazioni base del profilo dell’utente nella pagina del profilo dell’Account PetSharing pubblicamente mediante il Sito e l’Applicazione, e, previo consenso dell’utente, su siti di terze parti. Qualsiasi informazione che l’utente sceglierà di fornire come parte integrante delle Informazioni del profilo sarà pubblicamente visibile agli Associati PetSharing e, di conseguenza, deve rispecchiare quanto l’utente desidera che gli altri Utenti PetSharing conoscano su di lui/lei. Consigliamo agli utenti di tutelare le informazioni sensibili e incoraggiamo gli Associati a pensare attentamente a quali informazioni su sé stessi rivelare nelle proprie pagine del profilo. L’utente potrà esaminare e modificare le Informazioni del profilo in qualsiasi momento.

Informazioni aggregate e Informazioni non identificanti

Potremo condividere informazioni aggregate che non includono Dati personali e potremo altrimenti rivelare Informazioni non identificanti e Identificatori di sistema a terze parti a scopo di analisi di settore, profili demografici e altro. Qualsiasi informazione aggregata condivisa in tali contesti non conterrà i Dati personali dell’utente.

Fornitori di servizi

Potremo impiegare società e singoli individui di terze parti per facilitare il nostro Servizio, fornire il Servizio per nostro conto, svolgere servizi relativi al Sito e all’Applicazione (ad esempio, e senza limitazione alcuna, servizi di manutenzione, gestione database, web analytics, servizi di elaborazione pagamenti, servizi di prevenzione e rilevazione delle frodi relativi all’attività degli Associati PetSharing e di miglioramento delle funzioni del Sito e dell’Applicazione) o per assisterci nell’analizzare come vengano utilizzati il nostro Sito, l’Applicazione o il Servizio. Tali terze parti possono avere accesso ai Dati personali e agli Identificatori di sistema; se vi accedono, detto accesso è esclusivamente a scopo di svolgimento di tali mansioni per nostro conto e sono obbligate a non rivelarle né utilizzarle per alcun altro fine.

Cookie di terze parti

I fornitori di terze parti, incluso Google, utilizzano i cookie per inviare annunci pubblicitari sulla base delle visite precedenti dell’Associato a PetSharing. Tali cookie specifici che tracciano le visite precedenti a scopo di successivi messaggi pubblicitari possono essere disattivati scegliendo l’opzione di disattivazione sul sito http://www.google.com/privacy_ads.html.

Tasto “Mi piace” di Facebook

Il nostro Sito e la nostra Applicazione utilizzano plugin sociali di Facebook come il tasto “Mi piace”. Facebook è gestito da Facebook, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Ogniqualvolta l’utente visita una parte del nostro Sito o della nostra Applicazione che contiene tali plugin, il browser Web dell’utente imposta una connessione diretta con i server di Facebook e determinati dati riguardanti i plugin vengono trasferiti da Facebook al browser dell’utente e incorporati nel nostro Sito o Applicazione.

Come risultato, Facebook riceverà l’informazione che l’utente sta visualizzando una determinata parte del nostro Sito o Applicazione, senza conoscere l’identità dell’utente. Se l’utente ha eseguito il login nel proprio account personale di Facebook, Facebook è anche in grado di collegare la visita nel nostro Sito o nella nostra Applicazione all’account personale di Facebook dell’utente. Allo stesso modo, qualsiasi interazione con il tasto Mi piace di Facebook viene registrata da Facebook.

Se si desiderano ulteriori informazioni su quali dei propri dati vengano acquisiti da Facebook e su come tali dati vengano utilizzati da Facebook, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di Facebook.

Conformità alle leggi e applicazione della legge; Programma di garanzia

PetSharing collabora con il governo, con i funzionari delle forze dell’ordine e con le parti private allo scopo di applicare la legge e conformarsi ad essa. Riveleremo i dati dell’utente a governi o a funzionari delle forze dell’ordine o a parti private laddove ciò sia obbligatorio o appropriato per rispondere a rivendicazioni e procedimenti legali (inclusi, a puro titolo esemplificativo, mandati di comparizione), al fine di tutelare la proprietà e i diritti di PetSharing o di terza parte, di tutelare la sicurezza pubblica o di qualsivoglia persona, prevenire o arrestare attività che potremo ritenere essere, o che potrebbero rischiare di essere illegali, immorali o legalmente perseguibili.

Trasferimenti aziendali

PetSharing può vendere, trasferire o altrimenti condividere i propri beni in parte o del tutto, inclusi i Dati personali dell’utente, in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita dei propri beni o in occasione di un fallimento. Anche in tale occasione, i Dati personali dell’utente continueranno ad essere elaborati in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

Visualizzazione, modifica o cancellazione dei propri dati

Tutti gli Associati possono rivedere, aggiornare, correggere o cancellare i propri Dati personali detenuti da PetSharing nel profilo di registrazione in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo info@petsharing.it o modificando la parte pertinente del profilo. Se l’associato desidera cancellare il proprio Account PetSharing, preghiamo di contattarci  e cercheremo di accogliere tale richiesta, se non vi è alcun obbligo legale o legittimo commerciale per detenere alcune delle informazioni contenute in detto Account PetSharing. Si prega di notare che, se si cancella il proprio Account PetSharing, qualsiasi recensione pubblicata mediante il Sito e l’Applicazione resterà pubblicamente visibile attraverso il Sito e l’Applicazione. Si prega di vedere di seguito le informazioni di contatto sulla privacy.

Inoltre, su richiesta dell’utente, PetSharing informerà l’utente di qualsiasi altro Dato personale dell’utente archiviato da PetSharing, laddove obbligatorio.

Tuttavia, per consentirci di fornire all’utente i dati corretti, l’utente dovrà descrivere i dati richiesti per genere.

Sicurezza

PetSharing è fortemente impegnata nella tutela dei dati dell’utente. Quando l’utente inserisce dati sensibili (come, ad esempio, il numero di carta di credito) sui nostri moduli di registrazione o di ordine, crittografiamo tali dati utilizzando la tecnologia secure socket layer (SSL). Osserviamo gli standard di settore generalmente accettati per tutelare i Dati personali a noi inoltrati, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Nessun metodo di trasmissione su Internet, o di archiviazione elettronica, tuttavia, è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza. In caso di domande sulla sicurezza sul nostro Sito e sulla nostra Applicazione, preghiamo contattarci all’indirizzo info@petsharing.it.

Effettueremo qualsiasi rivelazione richiesta legalmente di qualsivoglia violazione della sicurezza, riservatezza o integrità dei “dati personali” dell’utente elettronicamente archiviati (come e quando richiesto ai sensi delle leggi vigenti sulla notifica delle violazioni della sicurezza) all’utente tramite e-mail o pubblicazione visibile sul Sito e sull’Applicazione entro un periodo di tempo il più vantaggioso possibile e senza irragionevoli ritardi nella misura in cui ciò sia conforme a (i) le esigenze legittime dell’applicazione della legge o (ii) qualunque misura necessaria per determinare l’ambito della violazione e ripristinare la ragionevole integrità del sistema di dati.

Link ad altri siti Web

Il nostro Sito e la nostra Applicazione contengono link ad altri siti Web. Se si sceglie di visitare un sito pubblicitario “facendo clic su” un banner pubblicitario o su altro tipo di pubblicità, oppure facendo clic su un altro link di terza parte, si verrà indirizzati al sito Web di tale terza parte. Il fatto che presentiamo link verso siti Web o banner pubblicitari o altro tipo di pubblicità non costituisce approvazione, autorizzazione o dichiarazione di affiliazione a tale terza parte, né corrisponde ad un’adesione alle sue pratiche o politiche sulla sicurezza dei dati o sulla privacy. Non esercitiamo alcun controllo sui siti Web di terze parti. Tali siti Web potrebbero posizionare i propri cookie o altri file sul computer dell’utente, acquisire dati o richiedere all’utente altri dati personali. Altri siti web osservano regole differenti riguardanti l’uso o la divulgazione dei dati personali che vengono loro inoltrati. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente al nostro Sito. Si incoraggia a leggere le informative sulla privacy o le dichiarazioni degli altri siti web che vengono visitati.

Testimonial

Previo consenso dell’utente, potremo pubblicare la referenza dell’utente sul Sito o sull’Applicazione insieme al nome dell’utente stesso. Se si desidera rimuovere la propria referenza, si prega di contattarci all’indirizzo info@petsharing.it.

La nostra politica nei confronti dei minori

Il Sito e l’Applicazione non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale dagli individui di età inferiore ai 18 anni.

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare PetSharing all’indirizzo info@petsharing.it.

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