L’importanza delle vostre recensioni

 

L'importanza delle vostre recensioni

La digitalizzazione dei consumi ha radicalmente mutato le abitudini dei consumatori. Prova evidente di tale mutamento è l’atto spontaneo del consumatore, diventato ormai consuetudine, che prima di effettuare un acquisto si rivolge alla rete per cercare le opinioni e le recensioni sul prodotto/servizio.

I consumatori si fidano di altri consumatori

Coloro che hanno già investito il proprio tempo nella condivisione delle esperienze di acquisto e di prova dei prodotti/servizi. Oltre all’incremento della fiducia del consumatore, questo atto innesca un meccanismo a catena che incrementa le probabilità che l’azienda apporti migliorie al prodotto/servizio e che a sua volta origina nei consumatori la consapevolezza di essere ascoltati e la volontà di continuare ad acquistare i suoi prodotti/servizi.

I clienti amano essere ascoltati e le recensioni online sono il modo più semplice e diretto per innescare tale ascolto e incrementare la reputazione del brand. Non esiste raccomandazione migliore di quella fatta da chi ha già provato ciò che noi siamo intenzionati a “comprare”!

Ecco perchè PetSharing vi invita a lasciare la vostra recensione

Il nostro sito prevede un sistema di feedback facile e immediato. Una volta effettuato il login basta aggiungere un commento direttamente sul profilo dell’utente selezionato. Lasciate, dunque, le vostre recensioni, ogni volta che avrete  usufruito della ospitalità di un altro iscritto e fatelo, sempre, sia in caso positivo che negativo.

In questo modo ci aiuterete a migliorare il servizio, e anche i vostri criteri di ricerca potranno essere maggiormente soddisfatti grazie a tutte quelle informazioni lasciate da precedenti utilizzatori.

Per non parlare dell’efficacia delle recensioni negative

Servono a verificare la serietà di un utente e, in caso lo si ritenga necessario, a rimuoverlo dalla Community.

Quindi, anche se vi siete solo messi in contatto con un utente in cerca di una sistemazione ed egli si è rivelato davvero gentile con voi, segnalatelo nella sezione COMMENTI del suo profilo e la Community si alimenterà di buoni sentimenti.

Gratitudine.
Un sentimento che sta a metà strada fra il beneficio ricevuto e quello previsto o atteso.

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